Ako rýchlo sa vráti investícia do B2B zóny

V článku sa dočítate:

• Kde sa rodí návratnosť
• Návratnosť B2B zóny podľa dát
• Ako merať návratnosť B2B zóny
• Kedy začne B2B zóna zarábať

Kde sa rodí návratnosť

Najväčšia časť návratnosti B2B portálu neprichádza hneď z nových tržieb, ale z úspor a efektivity.

Už v našom predchádzajúcom článku „B2B zóna ako nová obchodná stratégia pre vašu firmu“ sme ukázali, že moderný B2B portál nie je len doplnok k webu, ale nový spôsob, ako riadiť obchod, výrobu aj vzťahy s partnermi.
Teraz sa pozrime na to, kde sa táto stratégia začína vracať v číslach – teda na miesta, kde digitalizácia priamo šetrí čas aj peniaze.

Predstavte si bežný deň vo veľkoobchodnej firme: 

• obchodníci prijímajú desiatky e-mailov a telefonátov
• ručne zadávajú objednávky do systému – častokrát v teréne
• overujú skladové zásoby a potvrdzujú ceny.

Každá taká úloha znie drobne, ale v súčte stojí stovky hodín – a teda peniaze.

Návratnosť B2B zóny podľa dát

Podľa Portal People (2024) dokáže úspešná digitalizácia objednávok priniesť až 50 % návratnosť investície v prvom roku. A to len zautomatizovaním nasledovných činností:

• partner si objedná online 24/7 bez zásahu obchodníka,
• systém sám vie, čo je na sklade,
• fakturácia sa generuje automaticky,
• manažment má okamžitý prehľad o celom procese.

Štúdia tiež uvádza, že vďaka prepojeniu objednávkového systému s ERP a skladom sa čas spracovania transakcií skrátil v priemere o 40 – 50 %, čo priamo prispelo k rýchlejšiemu cashflow a návratnosti investície v horizonte 6 – 12 mesiacov.

Ako merať návratnosť B2B zóny

1. Cez ručnú prácu:

Podľa štúdie Forrester – The Total Economic Impact™ of Salesforce B2B Commerce (2024) priniesla automatizácia objednávkových procesov firmám úsporu viac ako 18 000 hodín práce počas troch rokov, čo v prepočte predstavuje približne 620 000 € v znížených prevádzkových nákladoch.

Zároveň skrátila čas spracovania objednávok v priemere o 40–50 % a zvýšila rýchlosť obchodného cyklu – od prijatia objednávky až po fakturáciu.

V prepočte na bežnú firmu, ktorá spracuje niekoľko tisíc objednávok mesačne, to znamená stovky ušetrených hodín práce, nižšie náklady na obsluhu zákazníkov a rýchlejší návrat investície už v prvom roku.

2. Cez menej reklamácií:

Objednávky z e-mailov či Excelu často končia chybou v množstve, cene alebo termíne.

Každá oprava stojí čas a niekedy aj zákazníka.

Automatizovaný objednávkový tok tieto chyby prakticky eliminuje – podľa DynamicWeb Report (2025) sa náklady na reklamácie po nasadení B2B portálu znížili v priemere o 25 %.

3. Cez lepší cashflow:

Prepojenie s ERP a skladom skracuje čas medzi objednávkou a faktúrou. Peniaze sa tak vracajú do firmy rýchlejšie – priemerne o 15–20 % podľa meraní Shopify Enterprise B2B Trends (2024).

To znamená, že investícia do B2B zóny sa začína vracať nielen v číslach, ale aj v plynulosti celého biznisu.

Kedy začne B2B zóna zarábať

Rozdiel robí poradie a fokus. Ak začnete tam, kde má B2B zóna najväčší efekt – teda pri objednávkach –, návratnosť sa dostaví najrýchlejšie.

Z našich skúseností vyplýva, že firmy, ktoré začnú digitalizáciu postupne a po fázach, dosahujú o 25–30 % vyššiu efektivitu investície než tie, ktoré sa rozhodnú nasadiť všetko naraz. 

V SCR technologies pomáhame klientom nastaviť B2B portály tak, aby sa investícia začala vracať už od prvých objednávok – a aby každý ďalší krok bol merateľný v číslach aj výsledkoch.

Chcete vedieť, ako rýchlo sa môže vrátiť investícia do B2B zóny aj vo vašej firme?
Napíšte nám a spolu nájdeme miesto, kde vaša digitalizácia začne zarábať ako prvá.